2011年07月29日

ホームページ制作会社が提案してくれない





過去2回にわたって、

「ホームページ、安く作れたらそれでいいの?」という内容で書かせていただきました。



今では、

誰でも安く自分でホームページ制作もできるし、

ソーシャルメディア活用も自社内でできます。




しかし、安く制作できても、集客に結び付けるのは難しい。




だから、「作ること」だけでなく、魂となるコンセプトやブランディング、

そしてそれに基づいた見せ方、情報の出し方、マーケティングを考える必要がある。




そのために、ホームページ制作会社や広告代理店さん、コンサルタントさんを活用し、

より良くお客様に情報を伝える方法を、主観的な視点(自社内)と客観的な視点を組み合わせ、

よりホームページにコンセプト力をつけましょう。



という内容の記事でした。




詳しくは、こちらの過去2回の記事をお読みください。

ホームページ、安く作れたらそれでいいの? - 1

ホームページ、安く作れたらそれでいいの? - 2





そして、続きの、

制作会社を活用しても、

「ホームページ制作会社が相談に乗ってくれない。提案してくれない。」



という問題について、今回書かせていただきます。






理由は3つあると思います。

1.純粋な「ホームページ制作会社」で、

 クライアント様が作りたい!という物を、

 作るという事が自分たちの仕事だと思っている場合


言われた通りに作るので、

提案等は出しません。




2.コンセプト作り、ブランディング、集客をつきつめて考えて、

 作った経験が無い



1.と似たような感じですが、クライアント様の案件もですが、、

自社自体も、WEBで集客や、ブランディングをしたことが無い制作会社さんもあります。




3.提案を出している、出そうとしているが、

 コミュニケーション不足や、知識の共有不足により、なかなか通じない


3については、クライアント様も制作会社様も、

悩むところだと思います。

「提案をいくつも出しているのに聞き入れず、雑誌や知人の聞きかじり情報ばかりを信じて、

 全然聞く耳を持ってくれない」

という、コミュニケーションを上手くできないWEBディレクターさんのお話を伺ったこともあります。






ホームページ制作会社さんの中でも、

提案したり、悩みながら一緒に問題解決に取り組む会社さんもあれば、




ホームページを作るだけで、「集客やブランディングはクライアント様の問題」と

割り切っているホームページ制作会社さんもあります。






また、提案を出してほしい、

もっともっと、意見がほしいと思っていても、




コミュニケーションや知識の共有などの壁で、

上手く、提案が出されない・受け取られない事もあります。




それでも、提案は欲しいので、




意思疎通ができるようになるのに、

時間も必要なので、

時間をかけて、一つのホームページ制作会社さん・広告代理店さん・WEBコンサルタントさんと付き合うか、





それとも、

違う制作会社さん・広告代理店さん・WEBコンサルさんとも付き合うか。




それも、

なかなか難しい問題だと思います。





ですが、ホームページ制作会社さん・広告代理店さん・WEBコンサルタントさんなど、

他のクライアント様の事例も見てきている客観的な視点・知識は、

絶対活用するべきです。






今では、

自社内でも安くホームページが作れる、

ソーシャルメディア等無料の活用し、集客もできる!



としても、

プロの視点があるだけで、

結果やスピードは変わってきます。





是非、御社にあった業者が見つかると良いな、と思います。





次は、

「ソーシャルメディア疲れ、していませんか?」

に続きます。




また、お時間があれば、

お読み頂けるとありがたく思います。


貴重なお時間をいただき、ありがとうございました!






注)今週、先週と、複数の方と同じような会話をする機会がありましたが、
  今回のこの記事は、書く予定が決まっていたもので、
  特定の方向けに書いた記事ではありません。

  もし、気分を害された方があれば、申し訳ありません。
  





Web担当者向け勉強会
Web担当者様向け勉強会を行います!
次回はプチ講座です。

日 付:2014年10月30日木曜日
時 間:11時~12時

テーマ:「Web担当者勉強会 - 行列ができる(かもしれない)新規事業・新商品のはじめ方」
場 所:大阪市営地下鉄御堂筋線 中津駅近辺
   (お申込みいただいた皆様に、詳細な場所をお伝えしています)
参加費:2,000円


キャンセルについて:
ドタキャンOKです!ただ、お越しにならないと心配になるので、
参加できないことが分かった段階で、お知らせくださいね。

Web担当者様だけでなく、経営者さまや、 Webやホームページを管理している皆様に、
お越しいただけると嬉しいです。


今回の開催内容について、詳しくはこちらをクリック
Web担当者勉強会って?


次回は、2014年11月27日10:00 ~ 11:30 の予定です。
テーマは「Web担当の仕事とは?」です。



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2011年07月21日

ホームページ、安く作れたらそれでいいの? - 2




ホームページ、安く作れたらそれでいいの? - 1

前回の続き記事です。





安く仕上げるために、自社のホームページ制作やソーシャルメディアやWEB広告を使った

WEB集客自社内で全部やってみて・・・。

集客、できていますか??





というところで、前回の記事は終わらせさせていただきました。






できている会社さんもあれば、

できていない会社さんもあるんだろうな、と思います。





その違いは、最低限の一言で言うなら、

コンセプト

じゃないかな?と思います。

ブランディング」と迷うところです。





人を引き付けるのは、コンセプトなのでは?



同業他社さんがたくさんあり、

且つ、自社よりも潤沢なプロモーション費用を掛けられる大手さんもいる中で、

お客様からあなたの会社に問い合わせたい!または買いたい!!と思うのは、

差別化されたコンセプトなのでは?


と思います。





しかし、コンセプトって、あいまいでなんだか良くわかりませんよね?

自社の売りを前面にだして、ブランディングを!という話を良く聞いても、

ブランディングの概念も、実は、分かりにくいんじゃないかと思います。





私も、「ブランディング」というコトバの意味がわかっていない時期がありました。

今も、まだまだ経験しながら、身にしみて理解していっている状態だと思います。

経験して理解しました。






そこで、

実際に「ブランディング」や「コンセプト」を意識しながら、

どう見せるか、どう情報を出すかを、客観的に見てもらい、




そのうえで、どうホームページを作るか、WEBマーケティングを行うか、

組み立てていくと良いんじゃないかな?と思います。




自社の事を良くわかっている主観的な視点と、

外部のホームページ制作会社等の客観的な視点がある方が、

より、ブランディングに深みが出る(ターゲットに魅力的に映る)かなぁと思います。





なので、

ホームページの企画や、WEBマーケティングを、今まで四苦八苦しながら経験してきた

ホームページ制作会社広告代理店コンサルタントの方に、

骨組みの部分だけでも、相談してみるのも良いんじゃないかなと思います。






ただ、

皆さんの周りの業者さんは大丈夫だと思いますが、

卓上の空論や、セミナーや本で学んだだけの知識だけの方もいるので、

ご注意くださいね。




私自身も、クライアント様達に経験さていただきつつ経験値を積み上げているところですが、

ちょっと鍛えてやろうかな~と思う骨太な方は、お問い合わせ頂けると嬉しいです。







ホームページを安く作る事は、できます。

ソーシャルメディアを活用し、安くプロモーションすることも可能です。

ただ、

コンセプトが無いと、集客には至りません。


それでも安くホームページ制作したいですか?









ただ・・・。

皆さんも感じたことがあると思いますが、

「ホームページ制作会社が相談に乗ってくれない。提案してくれない。」

という場合も多々あると思います。





その理由は・・・、





・・・と、続けたいところですが、

また長くなってきたので、次回に続けます☆


  





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2011年07月14日

ホームページ、安く作れたらそれでいいの? - 1





無料でホームページ制作


の記事でも紹介しましたが、



ホームページを制作するときに

「安くて早い」

だけでいいのでしょうか?




あれこれ紹介させていただいているように、

今では、小さな会社でも、安価で

簡単にホームページを公開することができます。




自社の担当者や経営者様ご自身が、

ホームページ制作をすることも可能です。




無料ホームページ制作のサービスをつかったり、

BiND4やホームページビルダーのような、手ごろ価格のソフトで、

プロデザインのサイトを、制作することも可能です。




CMSを活用すれば、

制作会社に依頼することなく、担当者の方が、

どんどん自社サイトのページを増やしていくことができます。




画像もpixtaのようなサイトで、

比較的安価で、プロが撮影した画像を使用することもできます。








そして、

ソーシャルメディアやSEOを活用することにより、

ブランド化や情報発信も行うことができ、

マーケティングも簡単・安価で行うことができます。





良い時代ですよね。

どんな会社でも簡単に集客できそう!!





しかし・・・。




どうですか?





自社内で全部やってみて・・・。

集客、できていますか??




・・・次に続きます☆  





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2011年07月07日

CMS(自社内更新ホームページ)なのになぜ更新しないの?-2

CMS(自社内更新ホームページ)なのに、なぜ更新しないの?


CMS(自社内更新ホームページ)なのになぜ更新しないの?-1

↑これの続き記事です。

 よかったら、上の記事を先に読んでくださいね。





ただ・・・。





理想論ではなく、現実問題として、

CMSを納めるホームページ制作会社も、

お客様が更新するように、モチベーションをもって行く必要もあるんじゃないかと思います。






例えば、

頻繁に更新してお問い合わせが増えた他のクライアント様の事例をお話したり、

更新の見本を作って、更新する心理的なハードルを下げてあげたり、

出来ることはたくさんあります。







かなり前の話ですが、

「更新しないのはクライアントの勝手だ。怠慢だ」

と、言いきっていた制作会社さんもありました。






でも、そうじゃないんじゃないかな?と思います。






CMSを制作するホームページ制作会社も、

ホームページのプロとして





更新して得られるメリット

(SEO・アクセスアップ・問い合わせアップ・成約率アップ・売上アップなど)


これから、集客できるようになるまでにしなければいけないこと

(更新を通してお客様のニーズを探る、導線の作り替えなどなど)







をお伝えして、更新できるようになるまで、

軽くサポートしてあげるのも必要じゃないかと。

(私は無料であれこれ相談に乗らせていただいていますが、
 
 有料でサポートを行っている所もありますよ)





制作会社によって、頻繁に更新されるクライアントさまばっかりだったり、

更新されないクライアント様ばっかりだったりするので、

制作会社の責任も大きいのかなぁと思います。






・・・私のクライアント様達は、

そもそも優秀でモチベーションが高い方ばかりなので、

あまりサポートしなくても、どんどん更新し、

使いにくい所があれば、どんどん修正のご依頼をくださいます。





私は単純に、聞き役になってお話を伺っているだけで、

あれこれクライアント様がどんどん話してくれて、ご自身で問題解決されて、

ご自身で更新するべきモチベーションに持って行っておられます。

ホント、すごいな~と思います。




コツコツと更新していった結果、

「○○と○○更新したからまた見てな~

 おかしいところがあったらおしえてな~」

「ニュースに掲載されたで~」

「今月は問い合わせが○○件もきたわ~!忙しくなったしまったやんか~」






というお知らせをいただくと、

あぁ、よかった~~~♪ととてもうれしくなります。





つまり。

CMSを取り入れているけど、なかなか更新が進まない方、

更新する意義がわからない、集客までたどり着けていない方、


もう一度、ホームページ制作会社に相談してみてはいかがですか?



もちろんリトルプランにご相談いただけると、とてもうれしいです(^_^)
 





そして。



そういう私も、実は自社サイトは、ここ半年、手入れをしていませんでした。

お客様のターゲット、ビジネスモデルや方針なども変えようと思い、

そちらの経営方針の基礎を作っていました。





やっと、方針もなんとなく固まり、

ホームページも半分くらい、出来上がりました。

企画にとても時間をかけました。

公開は8月下旬にさせていただく予定です。





日常業務の合間に自社サイトを作ることで、

クライアントさま達の大変さも、ほんの少し理解できます。

一緒に進歩していけたら、ありがたいな~なんて思っています。






これからもよろしくお願いします☆







次回は、公開を後回しにさせていただいた、

「ホームページ、安く作れたらそれでいいの?」を

公開させていただく予定です。



お時間があれば、よかったらまた読んでくださいね。
  





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2011年07月06日

CMS(自社内更新ホームページ)なのになぜ更新しないの?-1

CMS(自社内更新ホームページ)なのに、なぜ更新しないの?



頻繁に更新する会社さんと、

ほとんど更新しない会社さんがあります。




で、その違いは、

「CMSの使い勝手」

だと、長年思っていました。





だから、もっともっと、インターフェース(入力画面など)が分かりやすくなれば、

自然と、みんな更新するんだと、思っていました。

技術屋の考え方をしてしまっていました。





でも、それだけではないのかもしれません。




もっと大事な、

モチベーション

の問題が大きいのではないか、と今は思っています。





更新することによって得られるメリットが、

わからないないから、

更新しないんだと思います。





CMSやサイト設計をする際に、

CMSで制作するので、どこを更新していくと、どうなるのか、という企画も、

制作会社と話し合うと思います。






例えば・・・。

「事例やお客様の声を増やしていくと、

 安心感・似た事例のお客様の呼び込み・スモールキーワードSEO

 等の効果があります。

 だから、頻繁に更新してくださいね♪」

等と、制作会社さんに言われます。





多分、その時は「そんなにメリットがたくさんあるなら更新しよう!」と決意されるのですが・・・。





しかしそれから時間がたつと・・・。





忘れてしまったり、

担当者まで話が伝わっていなかったり、

日常業務に手を取られてしまったり。。。





更新するメリットが分からなくなってしまい、

そうなると、更新するモチベーションも上がらない・・・。

そして、更新し無くなってしまうのかもしれません。






他にもあるかもしれません。

・何を更新したらいいのかわからない


・そもそも文章を書くのが苦手


・画像もどんな画像を使えばいいのかわからない

 画像の作り方もわからない


・更新すると、上司や同僚、関連会社や親会社まで、

 いろんな人から見られていろいろ言われる(泣)



などなど・・・。




長くなったので、次に続きます☆
  





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